Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów i kandydatów. Przygotowaliśmy kompleksowy przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć nasze usługi, proces aplikacji oraz wszystkie najważniejsze informacje.
Zobacz więcejPYTANIA I ODPOWIEDZI DLA KLIENTÓW I APLIKUJĄCYCH

Na czym polega praca Doradcy Klienta Biznesowego?
Doradca dobiera firmom rozwiązania, które pozwalają zaoszczędzić na energii, gazie lub innych usługach. To rozmowy z przedsiębiorcami, doradztwo i budowanie relacji.
Czy muszę mieć doświadczenie w sprzedaży lub odsłudze klienta?
Nie! Uczymy wszystkiego od podstaw. Wielu naszych najlepszych doradców zaczynało bez doświadczenia.
Jakie cechy są potrzebne na tym stanowisku?
Otwartość, chęć nauki, komunikatywność i pozytywne nastawienie. Reszty Cię nauczymy.
Czy to praca tylko dla studentów?
Nie – ale studentom dajemy elastyczne godziny pracy, więc idealnie da się to połączyć ze studiami.
Ile można zarobić na tym stanowisku?
Nasi doradcy zarabiają powyżej średniej krajowej – wszystko zależy od zaangażowania, stażu pracy i stanowiska.
Czy są wypłaty tygodniowe?
Tak, oferujemy szybkie wypłaty – nawet co tydzień.
Jak wygląda dzień pracy?
Zaczynamy od krótkiego spotkania motywacyjnego, potem dzwonimy do klientów, umawiamy spotkania lub zamykamy sprzedaże. W międzyczasie kawa, śmiech i dobra atmosfera.
Czy dostanę szkolenie?
Tak – codzienne szkolenia z najlepszymi trenerami i dostęp do autorskich materiałów.
Co jeśli nie jestem przekonany do sprzedaży?
Spróbuj – dajemy Ci wsparcie i narzędzia. Jeśli się nie spodoba, nic nie tracisz, a zyskasz cenne doświadczenie.
Czy mogę awansować?
Oczywiście. Mamy jasną ścieżkę kariery – wielu liderów zaczynało jako doradcy.
Czy mogę pracować w zespole z kolegą lub koleżanką?
Tak, zapraszamy! Możecie tworzyć własne zespoły i wspólnie zarabiać.
Czy to praca zdalna czy stacjonarna?
Działamy głównie w biurze – lepsza atmosfera, łatwiejsza nauka i szybsze efekty. Ale niektóre działania można robić zdalnie.
Czy są premie lub konkursy?
Tak! Często są konkursy z nagrodami – gotówka, sprzęt, vouchery, a nawet wyjazdy.
Czy muszę znać się na energetyce?
Nie – wszystkiego uczymy od podstaw. Dobrze, jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi.
Jakie są godziny pracy?
Między 8:00 a 18:00 od poniedziałku do piątku – układasz sobie grafik według dostępności.
Czy są integracje i imprezy firmowe?
Tak – często robimy wspólne wyjścia, grille, wyjazdy i imprezy integracyjne.
Czy mogę szybko zobaczyć efekty swojej pracy?
Tak – Zdobycie wszystkich kompetencji zajmuje miesiąc a pierwszy awans średnio od trzech do pięciu miesięcy.
Czy dostanę wsparcie od starszych kolegów?
Zawsze. Mamy świetną atmosferę i chętnie dzielimy się wiedzą.
Jak wygląda rekrutacja?
Wysyłasz zgłoszenie, krótka rozmowa telefoniczna, zaproszenie na spotkanie i możesz zaczynać – bez zbędnych formalności.
Co jeśli po miesiącu uznam, że to nie dla mnie?
Nic się nie dzieje – zostaniesz z nowymi umiejętnościami i lepszą pewnością siebie. Ale większość zostaje na dłużej!
Jak wygląda proces wdrożenia?
Podstawowe wdrożenie trwa około miesiąca. Przez ten czas uczysz się wszystkiego krok po kroku, w praktyce i z pomocą doświadczonych osób. Szkolenia prowadzone są przez dodatkową godzinę przed, po lub w trakcie pracy. Po 1,5 miesiąca większość doradców ma już dużą wiedzę i świetnie sobie radzi.
Czy dostanę wsparcie na początku pracy?
Tak! Od pierwszego dnia możesz liczyć na pomoc kolegów z zespołu, liderów i managerów. Każdy z nas kiedyś zaczynał, więc dobrze wiemy, jak ważne jest dobre wsparcie.
Ile macie oddziałów w Polsce?
Działamy już w 6 oddziałach na terenie całej Polski i cały czas się rozwijamy.
Ilu macie doradców?
Współpracujemy z ponad 200 aktywnymi doradcami i cały czas się rozwijamy. Dołączając do nas, stajesz się częścią dużego i zgranego zespołu.
Czy prawo jazdy i samochód są wymagane?
Nie.
Czym zajmuje się Wasza firma?
Specjalizujemy się w sprzedaży energii elektrycznej, gazu oraz w optymalizacji kosztów dla firm. Pomagamy przedsiębiorstwom płacić mniej za media i osiągać realne oszczędności.
Jakie firmy mogą skorzystać z Waszych usług?
Obsługujemy małe, średnie i duże firmy z różnych branż: produkcyjnej, handlowej, usługowej, logistycznej i wielu innych.
Na czym polega optymalizacja kosztów energii i gazu?
Analizujemy Twoje obecne rachunki , porównujemy je z ofertami rynkowymi i przedstawiamy najlepsze rozwiązania, które pozwolą Ci zaoszczędzić.
Czy muszę zmieniać dostawcę energii lub gazu?
Nie zawsze. Czasem wystarczy renegocjacja obecnych warunków. Jeśli zmiana jest korzystna, zajmujemy się całym procesem – dla Ciebie to minimum formalności.
Jakie oszczędności mogę uzyskać?
Średnie oszczędności wynoszą od 30% do 70% rocznie – w zależności od profilu zużycia i obecnej umowy.
Ile kosztuje Wasza usługa?
Analiza i przygotowanie oferty są całkowicie bezpłatne. Zarabiamy tylko wtedy, gdy faktycznie uzyskujemy dla Ciebie oszczędności.
Jak długo trwa proces optymalizacji?
Podstawowa analiza zajmuje kilka dni. Cały proces (wraz z podpisaniem nowych umów) trwa zazwyczaj do tygodnia.
Czy mogę skorzystać z Waszych usług, jeśli mam umowę terminową?
Tak. Sprawdzamy, czy możliwe jest aneksowanie umowy lub planujemy działania po jej zakończeniu.
Czy pomagacie w przejściu przez formalności?
Tak. Zajmujemy się wszystkimi dokumentami, zgłoszeniami i kontaktem z dostawcami – klient nie musi się niczym martwić.
Czy współpraca wiąże się z długoterminową umową?
Nie. Przy optymalizacji podpisujemy umowę na konkretny projekt, a przy stałej obsłudze – warunki są elastyczne i dopasowane do Twoich potrzeb.
Czy obsługujecie firmy wielooddziałowe?
Tak. Obsługujemy zarówno pojedyncze punkty, jak i sieci sklepów, fabryk czy biur.
Jakie dane muszę Wam dostarczyć, żebyście mogli przygotować ofertę?
Wystarczą ostatnie faktury za energię i gaz.
Czy Wasze działania są zgodne z prawem?
Oczywiście! Działamy w pełnej zgodzie z obowiązującymi przepisami, a wszystkie umowy są weryfikowane przez naszych specjalistów.
Czy ryzykuję coś, podpisując z Wami umowę?
Nie. Nasze umowy są proste i przejrzyste – żadnych ukrytych opłat ani kruczków prawnych. Współpracujemy z renomowanymi firmami które mają bardzo silną pozycję w Polsce jak i na rynku europejskim.
Jakie macie doświadczenie?
Obsługujemy już ponad 20.000 firm w całej Polsce, w tym małe firmy, średnie przedsiębiorstwa i duże koncerny.
Czy oferujecie gwarancję ceny energii lub gazu?
Tak – współpracujemy z dostawcami, którzy oferują również stałe ceny w umowach, co zabezpiecza Twoją firmę przed podwyżkami.
Czy możecie pomóc w przypadku problemów z dostawcą?
Tak – oferujemy pełne wsparcie w kontakcie z dostawcami, reklamacjach i sytuacjach spornych.
Czy zajmujecie się tylko energią i gazem?
Głównie, ale w ramach optymalizacji możemy też analizować inne koszty operacyjne, jeśli klient jest zainteresowany.
Jak mogę nawiązać współpracę?
Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie – oddzwonimy i umówimy się na bezpłatną analizę.
Czy muszę przyjeżdżać osobiście?
Nie. Wszystko możemy załatwić zdalnie – telefonicznie, mailowo, online lub nasz Doradca może przyjechać do ciebie.
Czy obsługujecie tylko firmy z Polski?
Tak, koncentrujemy się na rynku polskim
Czy będzie przypisany do mnie konkretny opiekun?
Tak. Każdy klient ma swojego dedykowanego doradcę, który prowadzi sprawę od początku do końca.
Czy podpisanie umowy z Wami oznacza zmianę operatora sieci?
Nie. Operator (np. PGE, Tauron) zostaje ten sam – zmienia się tylko sprzedawca energii lub gazu.
Dlaczego warto wybrać właśnie Waszą firmę?
Ponieważ jesteśmy jedną z największych firm zajmujących się doradztwem energetycznym w Polsce w tej branży, mamy ogromne doświadczenie, działamy szybko, uczciwie i skutecznie – a nasza skuteczność to realne oszczędności dla Twojej firmy.
Czy obecny dystrybutor energii może podnieść opłaty, jeśli zmienię sprzedawcę energii na inną firmę?
Nie, zmiana sprzedawcy energii nie wpływa na opłaty dystrybucyjne.
Operator systemu dystrybucyjnego (np. PGE, Tauron, Energa, Enea) jest przypisany do danego regionu i nie można go zmienić – odpowiada za przesył energii i utrzymanie sieci. Ty zmieniasz tylko sprzedawcę energii, czyli firmę, od której kupujesz prąd. Opłaty dystrybucyjne są regulowane przez Urząd Regulacji Energetyki (URE) i obowiązują wszystkich użytkowników na danym obszarze w taki sam sposób, niezależnie od tego, od kogo kupują energię.
Co się stanie, jeśli zmienię sprzedawcę energii, a nowa firma zbankrutuje albo wycofa się z Polski? Czy zostanę bez prądu?
Nie, nie zostaniesz bez prądu! W Polsce działa tzw. sprzedawca rezerwowy, który automatycznie przejmuje dostawy energii, jeśli Twój sprzedawca zakończy działalność. Operator systemu dystrybucyjnego (np. PGE, Tauron, Enea, Energa) zawsze odpowiada za fizyczne dostarczenie energii do Twojej firmy, niezależnie od tego, kto jest sprzedawcą.
Czy firmy w Polsce korzystają z tego typu usług?
Tak – i to coraz więcej firm!
W czasach rosnących kosztów energii i gazu świadome firmy nie czekają, tylko szukają oszczędności tam, gdzie naprawdę mają wpływ. Zmiana sprzedawcy energii to jedna z najprostszych decyzji, która może dać ogromne oszczędności rocznie — bez zmiany infrastruktury, bez inwestycji, bez ryzyka.
Dziś w Polsce tysiące przedsiębiorstw – od małych firm po duże fabryki i sieci handlowe – korzystają z pomocy pośredników takich jak my, żeby płacić mniej i zwiększać swoją konkurencyjność.
To tak, jakbyś nagle dostał rabaty na rachunki, które i tak musisz płacić.
Dlaczego z tego nie skorzystać?
Nie zmieniasz dostawcy prądu — zmieniasz tylko firmę, od której kupujesz energię taniej. A my przeprowadzimy Cię przez ten proces od A do Z.
Ile firm w Polsce już zmieniło sprzedawcę energii
Wiele firm w Polsce korzysta z możliwości zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Od momentu liberalizacji rynku w 2007 roku, sprzedawcę energii zmieniło już ponad milion odbiorców, z czego około 256 tysięcy to firmy i instytucje z grup taryfowych A, B i C .
W 2024 roku odnotowano rekordową liczbę zmian sprzedawcy energii – łącznie 44 405 odbiorców zdecydowało się na ten krok, co stanowi wzrost o 72% w porównaniu do 2023 roku. Szczególnie dynamiczny wzrost zaobserwowano wśród klientów biznesowych, gdzie liczba zmian wzrosła o 121% .
Z czego wynika tak ogromny wzrost zainteresowania zmianą Sprzedawcy energii?
Chęć obniżenia rachunków za energię: Firmy poszukują oszczędności i korzystniejszych warunków cenowych.
- Większa świadomość odbiorców: Przedsiębiorcy są coraz bardziej świadomi swoich praw i możliwości wyboru dostawcy energii.
- Rosnąca konkurencja na rynku: Pojawienie się nowych sprzedawców energii oferujących atrakcyjne warunki umów.